parcours client magasin outillage
Le réseau CLAAS FRANCE confie à ROUGE COBALT la réfléxion de son nouveau parcours client. L’arrivée des nouvelles technologies et la concentration de ses clients devenus de plus en plus experts imposent à la marque de revoir le positionnement de ses halls commerciaux pièces et accessoires. ROUGE COBALT accompagne la marque et la rénovation de son réseau depuis 2013 vers les nouveaux standards de la CONCESSION 2020. Grâce à une plateforme WEB mise en place par l’équipe RC, le siège et l ‘ensemble des acteurs du chantier voit l’état d’avancement des travaux en temps réel ainsi que les actions à réaliser et à valider par interlocuteur et par entreprise.
